Shopier Üzerinden Verilen Vakko Eşarp Siparişim Takip Edilemiyor Ve İade Talep Ediyorum

11 Mart tarihinde Shopier üzerinden Vakko desen eşarp siparişi verdim. Ödemesini 400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlemin sipariş numarası 892713404’tür.

Sipariş verdikten sonra ne satıcıdan ne de Shopier’den herhangi bir bilgilendirme almadım, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Uzun süre “sipariş devam ediyor” şeklinde görünen işlemim şu anda sistemde “böyle bir sipariş numarası yok” şeklinde hata veriyor. Uygulama veya site üzerinden satıcıya ya da Shopier müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ürünümün gelmemesi hem de sipariş numaramın sistemde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 892713404 numaralı bu siparişe ait 400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.