Shopier Kargo Ücretinde Anlaşmalı Fiyattan Fazla Kesinti Mağduriyet Yarattı

Shopier üzerinden yaptığım bir satışta, PTT Kargo ile gönderdiğim üründen anlaşmalı kargo ücretinden daha yüksek kesinti yapıldığını fark ettim. 23 Şubat Pazartesi günü, en fazla 2 desi/kg olan ürünüm için sistemde 82 TL kargo ücreti görünmesine rağmen hesabımdan 122,70 TL kesinti yapılmış. Bu işlem Shopier’de #326441132 numaralı siparişe aittir.

Ürünün desisi ve Shopier ekranında görünen ücret belli olmasına rağmen gönderim sırasında daha yüksek bir kargo ücreti yansıtılması hem mağduriyet yaratıyor hem de anlaşmalı ücretlere güveni sarsıyor. Özellikle küçük ölçekli satış yapanlar için bu tarz farklar önemli bir mali yük oluşturuyor.

Fazla alındığını düşündüğüm kargo ücreti farkının tarafıma iadesini ve Shopier–PTT arasındaki anlaşmalı kargo ücretlerinin netleştirilerek bu tür tutarsızlıkların düzeltilmesini, satıcıların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.