Shopier İade İşlemi 20 Gün Sonra Hâlâ Hesaba Yansımıyor

4 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi QNB bankasına ait kredi kartımla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü iade ettim ve Shopier, 16 Temmuz’da kredi kartıma iadenin gerçekleştirildiğini belirterek tarafıma bir iade makbuzu gönderdi.

Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen QNB kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Banka uygulamamdan kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum ancak Shopier tarafından yapıldığı söylenen iade, ekstrede ya da bekleyen işlemler arasında görünmüyor.

Shopier’in iade işlemini gerçekten bankaya iletip iletmediğinin netleştirilmesini, varsa ilgili işlem veya referans numaralarının bankaya doğru şekilde aktarılmasını ve 900 TL’lik bedelin QNB kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.