Satıcı Kapatıldı, Yanlış Ürünler Gönderildi, Hemen İade Talep Ediyorum

Shopier üzerinden “retro formacısı” isimli satıcıdan 13 Haziran tarihinde 3 adet ürün satın aldım. İki adet ay yıldız işlemeli t-shirt ve bir adet işlemeli forma sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 326316978, kargoya 16 Haziran’da verildi ve ürünleri bugün teslim aldım.

Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, işlemeli değil, basic baskılı 3 adet t-shirt gönderildiğini gördüm. Hem görsel hem de ürün özellikleri tamamen farklıydı. Bunun üzerine Shopier üzerinden kayıt açarak durumu iletmek istedim; ancak satıcının tüm ürünleri kaldırıp dükkanını kapattığını fark ettim, bu nedenle satıcıya ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim ürünler gönderilmediği ve satıcıya da ulaşılamadığı için, banka kartımla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.