Ödenen 3.559 TL Ürün Kargoya Verilmedi Ve Satıcı İletişimi Kesildi

05.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “biforma / biforma. Tanıtım” isimli satıcıdan ürün satın aldım ve 3.559 TL ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrasında siparişlerim hiç kargoya verilmedi ve bugün, 17.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Sipariş numaram 783868722, işlem numaram ise P17702395709111285121591464186’dır. Satıcıya ait görünen telefon numarası 0505********16 olup, Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurulmaktadır. Satıcı başlangıçta beni sürekli oyalamış, ardından ise tamamen iletişimi kesmiştir.

Satıcının Instagram hesaplarını sürekli değiştirmesi ve aynı yöntemlerle satış yapmaya devam etmesi, durumun açık bir dolandırıcılık olduğunu düşündürmektedir. Shopier üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen, ürünün gelmemesi ve satıcıya ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Shopier’in bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu işlem kapsamında ödediğim 3.559 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa işlemle ilgili teknik ve hukuki sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu, yazışmalar ve ekran görüntüleri bulunmaktadır; istenmesi halinde bunları da paylaşabilirim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.