Kargo Çıktı Dediği İçin İptal Edilemedi, 1.640 TL Geri Ödeme Talebi

12.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.40 civarında Shopier üzerinden Suu Giyim ve Lavantaamoda adlı satıcıdan Labella kot takım 2 ürününü kredi kartı ile 1.640 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra, 20 dakika bile geçmeden, hem Shopier sistemi üzerinden hem de mesaj yoluyla siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Buna rağmen saat 15.11’de WhatsApp üzerinden tarafıma sadece “Kargonuz çıktı iptal edilemez” şeklinde bir mesaj gönderildi. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen, hiçbir şekilde iptal talebim dikkate alınmadı ve kargonun çıkmış olduğu gerekçesiyle iptalin mümkün olmadığı söylendi. Ürünle ilgili şu an sadece bu mesaj bilgisine sahibim, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ben, kısa süre içinde ilettiğim iptal talebimin geçerli sayılmasını, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.640 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu iptal sürecinde müşteriyi mağdur edecek şekilde “kargonuz çıktı, iptal edilemez” şeklindeki yaklaşımdan dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.