Ayakkabı Dar Geldi Değişim Talebime 10 Gündür Yanıt Alamıyorum

Shoesfabrix’in kendi Shopier hesapları üzerinden 1.618 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabı 23 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü sipariş vermeden önce özellikle kalıbının dar olup olmadığını sormama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün dar geldi. Bunun üzerine 2 Ağustos’tan itibaren hem değişim talebimi hem de yaşadığım sorunu WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletmeme rağmen, 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak mümkün olmadığı gibi, sipariş sürecinde de ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Kargo takip numaram: 222469943481. Ürünle ilgili değişim talebimin bir an önce karşılanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

İletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.