Sipariş Edilen Ayakkabılar Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

Shoedaybutik’in Instagram sayfasındaki link üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 15 Nisan’da ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #shd74669486. Bugün teslim edilen ayakkabılar, sitedeki görsellerden tamamen farklı ve son derece kalitesiz, piyasa tabiriyle “dandik” ürünler olarak elime ulaştı. Beklediğimle gelen ürün arasında ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Sipariş verirken özellikle her yerde karşıma çıkan reklamları ve güven verici görünümlerini dikkate almıştım, ancak gönderilen ürünler ne marka ne kalite olarak vaat edilenle uyuşuyor. Hem Nike Rihanna hem de Adidas Campus olarak görünen modeller yerine, görselle ve açıklamayla alakasız ürünler gelmiştir.

Ürün geldikten sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Ben bu alışverişte gönderilen ayakkabıları kesinlikle kabul etmiyorum, değişim de istemiyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini ve ayakkabıyı geri göndermek için tarafıma gerekli iade bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.