Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Beden Ayakkabı İade Talebi

Shoeday Butik’ten Instagram sayfaları üzerinden toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Kargom güya iki kere adrese gelinmesine rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi, evde olmamıza rağmen teslim edilmemiş göründü. Bunun üzerine evime uzak olan şubeye bizzat gidip kargoyu kendim teslim almak zorunda kaldım.

Bugün şubeden teslim aldığım ayakkabıları denediğimde kalıplarının aşırı derecede küçük olduğunu gördüm. İki ayakkabıdan biri ancak idare edilebilir durumda, ikinci ayakkabı ise kesinlikle olmuyor. Bu durumu firmaya yazdığımda çok yetersiz cevaplar aldım, geç dönüş yapıyorlar ve net bir çözüm sunmuyorlar. Şu an benden ürünün fotoğrafını göndermemi istediler, ben de sürecin uzamadan, hızlı ve düzgün bir şekilde çözülmesini istiyorum çünkü sonuçta ödediğimiz para az bir para değil ve amacım kesinlikle sorun çıkarmak değil.

Benim talebim, bana olmayan ikinci ayakkabının iade alınması ve 1.383,5 TL’lik ödediğim bedelden bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.