Ayakkabı İadesi Yapılmadı Ve Mesajlarıma Yanıt Gelmedi

Shoedaybutik adlı Instagram sayfasından 14 Şubat tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların numaraları küçük geldiği için değişim talep ederek ürünleri 2 gün içinde Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargomun takip numarası 24124909179631’dir.

Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 6 gün geçti, ne tarafıma herhangi bir ayakkabı gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ücret iademin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.