Shoebellas'tan İade Süreci Gecikiyor Ve Sürekli Oyalama

Shoebellas’tan 836564779 numaralı Shoebellas ayakkabı çanta aksesuar adlı üründen bir çizme sipariş ettim ve 9 Ekim’de kapıda nakit ödemeyle teslim aldım. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için ertesi gün, 10 Ekim’de hemen iade ettim.

10.10.2026 tarihinde mail yoluyla iade talebimin onaylandığı ve en geç 10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Sipariş numaram 817VR8435B, iade kodum 430062360825370’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen sadece “tamam efendim, kontrol ediyoruz efendim” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Verilen süreye uyulmaması ve her gün farklı bahanelerle geçiştirilmem nedeniyle hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum.

Ödediğim ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürekli oyalama şeklindeki bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.