Shoebellas Siparişimi Eksik Gönderi

Shobellas firmasından geçen hafta salı günü iki adet çoraplı ugg ayakkabı siparişi verdim. Renk olarak acı kahve ve siyah tercih ettim. Yaklaşık 10 gün boyunca kargoyu bekledim ve siparişim ancak dün tarafıma ulaştı. Kargo paketini açtığımda, ödemesini yaptığım iki üründen yalnızca acı kahve renkli olanın gönderildiğini, siyah çoraplı ugg ayakkabının pakette olmadığını gördüm.

Her iki ürünün de ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, siparişim eksik gönderilmiş durumda. Firma ile mesaj yolu üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durumun görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Eksik olan siyah çoraplı ugg ayakkabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 57**56, ismim d** ö**’dır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.