to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Kapan Parfümeri’nin online sitesi üzerinden indirime girmiş olan Shiseido BB kompakt ürününü yaklaşık 2.650 TL’ye satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyor ve satışı yapılıyordu. Ayrıca bu ürünü özel olarak hediye amaçlı almıştım.
Siparişten sonra iki gün geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine firmayı ben aradım ve bana, kendi stoklarında ürün olmadığını, tedarikçi firmadan talep ettiklerini söylediler. Aynı gün içinde bu kez onlar beni arayarak, ürünü firmada da bulamadıklarını ve iade işlemi başlatacaklarını ilettiler.
Günümüzde, stokta olmayan bir ürünün online sitede varmış gibi satışa açık şekilde görünmesini ve sipariş oluşturulduktan sonra ürünün aslında bulunamadığının söylenmesini son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Özellikle hediye için aldığım bu ürün elime ulaşmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım bozuldu.
Kapan Parfümeri’nin bu durumu ciddiyetle ele almasını, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gibi gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer sorunların başka müşteriler için tekrar etmemesini bekliyorum.
Yves Rocher'den hep kullandığım BB cream ürününü aldım, yanlışlıkla farklı ton almışım. Ve bu ürünün daha gelmeyeceğini söyleyen satış temsilcisi, bana stock yapmam için 2 adet almamı önerdi ve s. Yanında da hediye ürünleri veriyorlar. Tekrar mağazaya ürünleri (fişle) değiştirmek için gittiğimde, ür...
Geçen gün bir reklam aracılığıyla kapatıcı fondötene rastladım ve ürün hakkında bilgi almak istedim. Ürünü tanıttılar ve siparişi oluşturmaya başladık. Ürün bu sabah elime ulaştı. Kutuyu açtım, ürünü incelemeye başladım ve asla göründüğü gibi olmadığını fark ettim. Resmen küçük bir kutu için 270 lir...
Yves Rocher online mağazadan göz altı kapatıcısı satın aldım. Satın aldıktan sonra tonun yanlış olduğunu fark ettim ve aynı gün, hatta birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, bana verdiğim siparişin 24 saat içinde sisteme düşeceğini ve ancak o z...
Ürünü 1 alana 1 bedava kampanyasından aldım. Gelen ürünler farklı markalardı. Hatta birinin üzerine E*** kozmetik falan yazıyordu o kadar ki pazar bujiteri ürünüydü. Kargonun gelme süresini geçtim, gelen üründen bir tanesi kupkuru çıktı arızalıydı. Diğer kullanmaya çalıştığım ürünü de sadece iki ker...
Yorumlar