ShipHack

Amerika’da ara depo hizmeti veren, Türk asıllı Shiphack firması ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden benim adıma Shiphack’in deposuna gönderilen toplam 139 adet ürünüm, teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu firma tarafından “almadık, bulamıyoruz” denilerek adeta yok edildi. Ama...

Shiphack hesabımda yaklaşık 3 yıldır 192 dolar bakiye bulunuyor ve bu parayı banka hesabıma çekmeme kesinlikle izin vermiyorlar. Bu bakiyeyi zamanında QNB kartımla, kargo gönderimlerinde lazım olur diye yüklemiştim. Şu anda hâlâ Shiphack hesabımda bakiye olarak görünüyor ancak yalnızca kargo göndere...

Shiphack ile ben de defalarca problem yaşadım. Müşteriye aynı üründen iki adet göndermişler ve hatayı bizde buluyorlar, şaka gibi. Ürünün parasını istediğimde 'İade yapamayız' dediler ve hâlâ bekliyoruz, çözüme kavuşamadık. Günler sonra cevap veriyorlar. Verdikleri cevap ise çözüm odaklı değil. Kend...

Yanlış basılmış FNSKU yüzünden Amazon'da ürünlerim kayboldu. Günlerce, haftalarca destek bekledim. Sonrasında Amazon, sorunun bu yüzden olduğunu söylediğinde Shiphack'le iletişime geçtim. Her mesaj attığımda saatlerce bekletiliyorum. Sorunum hakkında bilgilendirme yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Bir...

Shiphack firması ile uzun süre çalıştım. Ancak her seferinde farklı sorunlar yaşadım, bir şekilde geç de olsa halledildi vs diye dayandım. Ancak 5 Aralık 2023 tarihinden beri bir sorunumun çözülmesini bekliyorum. 60 adet ürünüm kargoda hasar gördü. Firmaya fatura ve detayları 5 Aralık 2023 tarihinde...

O kadar satış yaptım ki hızlı kargo diye ekstra ücret ödedim, ancak siparişi bir ayda teslim ediyorlar. Üstelik müşteri şikayetleri de alıyorum. Sistemleri çok kötü. Kargoları son derece kötü. Adeta insanların emeklerini çalıyorlar. Ayrıca 'sigorta kapsamında iade var' diyorlar, fakat benim alış fiy...

Shiphack firmasına FBA olarak toplam da 37 adet ürün gönderdim. 3 farklı asın altında olan bu 37 adet üründen 10 tanesini iade etmek için iade etiketi istedim; ancak yanlış ürünleri iade ettiler. Şu anda o ürünlerime ulaşamıyorum. Depoda 27 adet daha ürünüm var, fakat bu hatayı yaptıkları için bana ...

Amerika'dan Kanada'ya gitmek üzere FBA kolisi hazırladık. Kolimizdeki ürünlerin tamamı depoya ulaşalı dört gün geçti. Vaktinde etiketleri teslim etmemize rağmen ürünlerimizin etiketleme işlemi tamamlanmadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Shippack ile yeni çalışmaya başladık. İlk kolimiz geri geldi o süreçte defalarca mesaj atmamıza rağmen ya cevap verilmedi ya da geç cevap verildi. Kargo bir şekilde gitti. Ama iade ürünlerimiz vardı 3 adet ve son gün yaklaşmasına rağmen yazıyorum hep geçiştirme cevap alıyorum ve soru sorduğumuzda da...

İngiltere'den gelen iade ürünüm Amerika'daki shiphack deposuna gitti. Ürünün teslimat kanıtı bulunmasına rağmen shiphack deposu ürünün kendilerine geldiğini kabul etmiyor. Yani ürünü kaybettiler ama bu suçu kabul etmiyorlar. Kaybolan ürünün değeri 30 dolar. Bu yaşadığım 3. Mağduriyet ve artık pes et...

Amerika'dan ürün gönderdim ekran resmini de paylaştım. Teslim alan M*** Bey diye birisi ama envanterimde gözükmüyor, kimse ilgilenmiyor. Şimdi geri iade yapacağım, ürün başına 2 dolar zararım olacak, kimse karşılamayacak. Yazdığımda cevap veren yok. WhatsApp'tan M***'a yazıyorum, cevap vermiyor, hiç...

Ürünlerim 10-15 gündür shiphack'in deposunda bekliyor ve defalarca söylememe defalarca müşteri hizmetlerine bağlanıp ürünlerimin artık yola çıksın dediğim halde ürünlerim 15 gündür depolarında bekliyor. Ve üstüne ürünlerim depolarında beklediği için benden depolama ücreti kesiliyor. 10 gündür müşte...

Shiphack firması çok kötü bir firma. Sadece zarar edersiniz. Ürünlerimi envantere geç eklemesi, kargolarımı geç çıkarması, ayrıca 2 ürünümün kayıp olması ve 175 dolarlık ürünümün ortada olmaması çok şüpheli.