to read complaints and reviews, or file yours. 
Shiphack firması ile uzun süre çalıştım. Ancak her seferinde farklı sorunlar yaşadım, bir şekilde geç de olsa halledildi vs diye dayandım. Ancak 5 Aralık 2023 tarihinden beri bir sorunumun çözülmesini bekliyorum. 60 adet ürünüm kargoda hasar gördü. Firmaya fatura ve detayları 5 Aralık 2023 tarihinde ilettim. Her gün yazdım her gün cevap bekledim. Öncelikle yöneticisi olan beyefendi başta ilgileniyor gibi sizinle bir zoom görüşmesi yapıyor. Sonrasında 6 aydır kendisine mailler de iletseniz, durumu defalarca da anlatsanız 10 mail atıyorsanız 1sine cevap veriyor. Bu yanıtlar da asla çözüm odaklı değil, hep oyalamaya yönelik yanıtlar. Zaten artık belli bir zaman geçtikten sonra kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geri ödemenin önce yapılacağını söylediler. Hemen sisteme kredi olarak yükleyelim dediler, ödemeyi hesabıma isteyince işler değişti. Biz de kargodan ödeme bekliyoruz, ödeme kargo tarafından yapıldı bizim hesabımıza geçmedi, kargo firmasıyla görüşmelerimiz devam ediyor vs vs şeklinde 6 ay bitti. Ödeme yapılmayacaksa da söyleyin olumlu olumsuz bir dönüş yapın dememe rağmen asla dönüş alamıyorum. Hiçbir firmayla çalıştığıma bu kadar pişman olmadım ve bu kadar net bir şekilde tavsiye etmediğim başka bir firma yok. Pişman olmak ya da paranızın çöp olmasını istiyorsanız tercih edebilirsiniz.
Ürünlerim 10-15 gündür shiphack'in deposunda bekliyor ve defalarca söylememe defalarca müşteri hizmetlerine bağlanıp ürünlerimin artık yola çıksın dediğim halde ürünlerim 15 gündür depolarında bekliyor. Ve üstüne ürünlerim depolarında beklediği için benden depolama ücreti kesiliyor. 10 gündür müşte...
Shippack ile yeni çalışmaya başladık. İlk kolimiz geri geldi o süreçte defalarca mesaj atmamıza rağmen ya cevap verilmedi ya da geç cevap verildi. Kargo bir şekilde gitti. Ama iade ürünlerimiz vardı 3 adet ve son gün yaklaşmasına rağmen yazıyorum hep geçiştirme cevap alıyorum ve soru sorduğumuzda da...
Shiphack ile ben de defalarca problem yaşadım. Müşteriye aynı üründen iki adet göndermişler ve hatayı bizde buluyorlar, şaka gibi. Ürünün parasını istediğimde 'İade yapamayız' dediler ve hâlâ bekliyoruz, çözüme kavuşamadık. Günler sonra cevap veriyorlar. Verdikleri cevap ise çözüm odaklı değil. Kend...
05/07/2023 tarihli teslimat olması gereken kargomun hala 10 kez aramama rağmen teslim edilememe problemi devam etmesi. 11/07/2023 olmuş hala kargom adresi İstanbul içinden İstanbul içine olan bir kargo teslimatı olmasına rağmen, ilçeden ilçeye olduğu halde müşteri ekiplerini kaç kez aramama rağmen, ...
16 Kasım 2023 de kargoya verilen ve 20 Kasım da elimde olması gereken kargom 06.12.2023 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Firmayla 3-4 sefer görüşmeme rağmen dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu belli değil, dönüş alamıyorum. Kaç kez konuşma sağlandıysa dönüş yapılacaktır dendi fakat ben bir k...
Yorumlar