Shesra Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunları

Ben böyle bir sorunla karşılaşmadım. Zaten alışveriş yaptığım ürünlerde kararma değil, yeşillenme, bildiğiniz küflenme durumu yaşadım. Bu ayrı. Yine de bir sipariş vermek istedim. Bayrama giriyoruz ve gitmeye vakit bulamadığım için aynı şehirde olduğum yere 300 TL kargo ücreti ödedim.

Sorun bu değil, işlerim yoğun ve gidemiyorum. İlk siparişimde 2 ürün eksik, yerine saçma sapan poşetin içine konan 1 adet küpeyle karşılaştım. WhatsApp hattı verdiler. Sorunumu belirttim, yardımcı olan yok, kargolar yoğun deniyor. Bu beni ilgilendiren bir şey değil, işiniz bu, doğru düzgün yapın. Benimle iletişim kurmaya çalışan yok, kafanıza göre ürün gönderiyorsunuz.

Sonrasında belirttim, bir siparişim daha var, onda bari sorun yaşamayayım dedim, sipariş ulaştı. Elime yine 2 ürün eksik. 10 gün içinde iki tane sipariş oluşturdum, 4 adet eksik ürünle karşılaşıyorum. Mağazaya gelin, seçin, para verelim gibi aşağılamaya çalışıyorlar. Ben vaktim olsa boş yere aynı şehirde kargo ödemem zaten. Sizin olduğu gibi bizim de işlerimiz yoğun.

Ben sipariş vermediğim bir ürünü alıp satmak zorunda değilim. Stok yoksa internet sitenizde de stok açmayın, beceremiyorsanız bari iletişim kurup durumu belirtin, o da yok. Telefonda 2-3 adet ürün peşine düşecek değiliz, IBAN verin, 200 TL atalım. Size gibi konuşuluyor, sorun para olmadığını defalarca söylesem de müşteri hizmetlerindeki hanımefendi sadece yüksek sesle konuşmayı biliyor, başka bildiği bir şey yok. Kaldı ki sorun para da olabilir.

Ben niye ücretini ödediğim 4 adet ürünü almıyorum, normal karşılanabilir bir şey gibi konuşulması da garip. Hayal kırıklığı bir yer, kendilerini bir şey sanıyorlar. Sayamayacağım kadar çok toptancıyla iş yapıyorum, ürün alıyorum, suçlu kendileri oldukları halde karşı tarafa bağırıp IBAN atın ya atalım, 200 TL gibi bir üslup da görmedim. Böyle satıcı da olmasa daha iyi.