Sherwood Hotels Tui Blue Belek Şikayeti

18-22 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tui Blue Belek otelde, 1306 numaralı odada balayı konseptiyle konakladık. Rezervasyonumuzda ve otele girişte, balayı konsepti kapsamında bir gece ücretsiz a la carte restoran hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Bu hakkımızı kullanmak için 21 Ağustos’ta otel yönetimiyle görüştüm ancak yoğunluk nedeniyle rezervasyonumuzun kabul edilemeyeceği söylendi. Otele girişte bu hakkımızın altı çizilerek belirtilmesine rağmen, yoğunluk gerekçesiyle yararlandırılmamamız büyük bir hayal kırıklığı oldu. Konuyu tekrar dile getirdiğimde ise, sadece yemek salonunda masaya mum ve gül koyarak geçiştirmeye çalıştılar.

Ayrıca, açık büfede yediğim tatlının içinden sivrisinek çıktı ve kullandığımız havuzda sürekli olarak topak topak tüyler yüzüyordu. Havuzdaki şezlongları bulmak da oldukça zordu çünkü otel kapasitesinin çok üzerinde misafir ağırlıyordu. Akşamları diskoda ise oturacak yer olmadığı için taburede kenarda oturmak zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklar, her gün farklı bir sorun yaşamama sebep oldu ve tatil deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Konaklama için 53.800 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Balayı konseptiyle sunulan haklarımızdan yararlanamadık ve hijyen ile kapasite sorunları yaşadık. Ücret iadesi talep ediyorum.