Kısa Sürede Arıza Veren Cihaz Ve Şirketin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

5 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldığım Mioji Mio eg8 yumurta pişirme makinesini yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz ve gayet memnun şekilde kullandım. Ancak bir sabah, her zamanki gibi suyunu ve yumurtaları koyup çalıştırdığımda cihazdan “pat pat” şeklinde sesler geldi ve hemen ardından üzerindeki ışıklar söndü. O andan itibaren ürünü tekrar fişe taktığımda hiçbir tepki vermemeye ve tamamen çalışmamaya başladı.

Ürünün dış malzeme kalitesi ilk bakışta iyi görünse de iç mekanizmasının bu kadar kısa sürede arıza vermesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. 12 Mart 2026 tarihinde ürünü kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra, 6 Nisan’da tarafıma “sıvı teması” gerekçesiyle ve ürün bedelinin yarısından fazla bir ücret talebiyle geri dönüş yapıldı. Bu süreçte ben aramasam, kimsenin de benimle iletişime geçmeyeceği anlaşıldı; bu da markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Kullanıcı hatası olduğuna kesinlikle katılmadığım bu arıza için benden yüksek bir tamir ücreti talep edilmesi, hem ürün hem de firma adına tam bir hayal kırıklığıdır. Sipariş numaram 470 096 304 6’dır. Bu aşamada öncelikli olarak ücretsiz onarım, bunun mümkün olmaması halinde ise birebir ürün değişimi ya da ürün bedelinin iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.