to read complaints and reviews, or file yours. 
28/10/2024'de Trendyol üzerinden satın aldığım umıe ETK-U21 Premium Paslanmaz Çelik maksimum 2200w Et Kıyma makinesi’nı normal kullanım sırasında bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başlaması üzerine 13/10/2025'de Segment Teknik Servis’e kargo ile gönderdim (takip numarası: 02966480). Ürünün motor dişlisinde kırık olduğu belirtilerek, garanti kapsamında olmadığı ve onarım için 2000 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi.
Servis, fiziksel hasar gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Ancak ürünü yalnızca evde, normal şartlarda kullandım; herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım söz konusu değildir. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve elimde faturası mevcuttur. Ürünün arızasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Hepsiburada Elektronik Ticaret Platformu üzerinden 11.12.2022 tarihinde Dünyam Sanal Mağazacılık Bilişim İnşaat Tekstil San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti üzerinden sl-20 Model S-Link Kameralı Kedi Köpek otomatik besleme cihazı satın aldım. Özel sebeplerden dolayı ilk defa ürünü 27 veya 28 Mayıs 2023'te kurd...
Trendyol sitesinden 2060841419 sipariş numaralı 30 Eylül 2022 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürge aldım ve kurdum. Garanti süresi dolmadan arızalandı; şarjdayken 'şarj ediliyor' diye sürekli konuşuyor ve şarj olmuyor. Tam 4 kez servise yolladım. Tamir ettik diye yolluyorlar...
Mikado Ses Sistemleri Distribütörü Segment Bilişim Bilgisayar satışını ve tamirini yapıyor ama doğru ve etik ilkeler içerisinde değil. Cihazımı 11 Ağustos 2023 tarihinde arızalı olarak servise yolladım. Sürekli aramama rağmen hep oyalama taktiği uygulayarak yoğun olduklarını söylediler. En son 20 iş...
14.09.2022 Tarihinde satın almış olduğum Segment Bilgisayarın garantisinde olan powerbankim bozuldu ve 24.07.2023 tarihinde Segment Bilgisayarı arayıp kargoya verdim onarılması için, vermez olsaydım! Verdiğim ürün ile garantiden gelen ürün aynı değil. Farklı model ile değişim yapmışlar beni 1 kere d...
Xiaomi Active 3 akıllı saatimi, henüz 1 yıl dolmadan ekranında renk değişimi sorunu yaşadığım için Trendyol üzerinden Akın İletişim mağazasından almıştım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü Bursa’da kullanıyordum, servis işlemleri ise İstanbul’da gerçekleşti. Servis olarak Dora Mobile’a y...
Yorumlar