to read complaints and reviews, or file yours. 
20-21 Nisan 2025 tarihleri için Sheraton Otele, ETS şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptım. Fakat otelin yatak ve oda şikayetlerinin çok olduğunu göz önünde bulundurarak, 'otelde öde' seçeneği ile rezervasyon yaptım; yani, doğrudan kredi kartımla online ödeme yapmadım. Hemen sonrasında otelin lobisini arayıp kesinlikle ikili yatak değil, tek double yatak istediğimi belirttim. Telefonda konuştuğum kişi, ertesi gün beni bu konuda erken saatlerde arayacaklarını söyledi. Ben de, 'Sorun değil, zaten öğleden sonra geleceğim, ' dedim. Ancak ertesi gün kimse beni aramadı. İlgisizliklerinden dolayı başka bir otelde konakladım. Bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, otelin benden 4800 TL para çektiğini gördüm. Üstelik bu işlem, benim rıza ve onayım olmadan gerçekleşmiş. Olayın ivedi bir şekilde düzeltilip, benim onayım ve ricam olmadan benden alınan paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar büyük bir markanın böyle bir şey yapması gerçekten şaşırtıcı.
13 Mayıs 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden yaklaşık 100.000 TL'ye Kurban Bayramı için 5 Haziran giriş, 9 Haziran çıkış olmak üzere dört gece tatil aldık. Olayı takip eden hemen aynı hafta, 20 Mayıs itibarıyla otel satmamış ki indirime gitti ve yine ETS Tur üzerinden odalarını Kurban Bayramı için dört...
25 mayısta ETS Tur aracılığı ile otelinizden 5gece rezervasyon yaptırdım. Daha önceki senelerde başta bir otelinizde kaldığım ve rezervasyonu da direk otel ile yaptığım için yine aynı şekilde oteli arayıp talebimi ilettim. Telefondaki bayan görevli bana sadece ETS Tur aracılığı ile rezervasyon yapab...
24 Temmuz 2025 giriş, 26 Temmuz 2025 çıkış tarihleri arasında Ataköy Sheraton Otel’den iki adet Deluxe deniz manzaralı oda için konaklama rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon sırasında otelin belirttiği şekilde, fuar dönemi olması nedeniyle toplam 48.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ge...
Yorumlar