to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir arkadaşım için Sheraton Bakü İntourist oteline booking.com üzerinden rezervasyon yaptım. Kredi kartı bilgilerimi booking.com a girerek rezervasyonu onaylattım. Fakat kendisi otele gittiğinde kendisinden nakit para talep ettiler ve kredi kartından çekim yapmadıklarını söyleyerek konaklamasına izin vermediler. Bende booking.com üzerinden rezervasyonu iptal ettim fakat kredi kartımdan paranın çekilmiş olduğunu görerek arkadaşıma ilettim. Arkadaşım otele tekrar gittiğinde onlar sadece bloke koyduklarını ama para çekemediklerini, mail order hizmetleri olmadığını ve parayı booking.com un çektiğini belirten bir açıklama yaptılar fakat kredi kartı dekontumda paranın bu otel tarafından çekildiği görülüyor.Booking.com a şikayet oluşturup iade istediğimde bahaneler uydurarak sürecime destek vermediler. Mağdur edildik. Otelde kalamadığımız gibi paramız alındı ücreti iade de etmiyorlar.
Arkadaşımın nikahı nedeniyle Bursa'da bir akşam konaklama yapmam gerekiyordu. İndirim vb. olması için siteyi tercih ettim, fakat sitede kart bilgilerimi girdikten sonra 'henüz ödeme alınmadı' yazıyordu. Hatta daha sonra rezervasyon detaylarına baktığımda orada da aynı ifade yer alıyordu. Akşam banka...
20-21 Nisan 2025 tarihleri için Sheraton Otele, ETS şirketi aracılığıyla rezervasyon yaptım. Fakat otelin yatak ve oda şikayetlerinin çok olduğunu göz önünde bulundurarak, 'otelde öde' seçeneği ile rezervasyon yaptım; yani, doğrudan kredi kartımla online ödeme yapmadım. Hemen sonrasında otelin lobis...
Eşimle 1 Mart 4 Mart tarihlerinde konaklamak üzere THY holidays aracılığı ile Bakü marriott Hotel boulevard adına rezervasyon yaptırmıştık. Fakat babamızın ani ölümü nedeniyle iptal etmek durumunda kaldık. Ölüm belgesini iletmemize rağmen otel para iade talebini reddetti ve paramız elimizde olmayan ...
23.12.2023 tarihinde Bursa Sheraton otelde konakladım. Kartımdan bin tl ön provizyon çekildi, on gün içinde iade edileceği söylendi ancak yirmi beş gün geçmesine rağmen hala iade edilmedi. İşlerim ve günlük sorumluluklarımın arasında bunun takibini yapmak zorunda kalmamalıyım. Neden bu kadar bekleti...
18.10.23 tarihinde şirketim tarafından parası ödenerek rezervasyon yapılan doubletree by Hilton Hotel İstanbul - Piyalepaşa oteline giriş yapmak için gittiğimde Otel benden olası durumlar için 2.000TL kredi kartımdan para çekti. 18.10.23 tarihinde çıkış işlemleri sırasında kartıma iptal işlemi gerçe...
Yorumlar