Tombak Ve Hadi Uygulamalarında Tekrarlanan E020 Hata Kodu Taksitli Akaryakıt Alımını Engelliyor

Tombak taksitli alışveriş uygulamasını kullanarak Hadi üzerinden 3 taksitli akaryakıt almak istiyorum. İlk iki denememde işlemim sorunsuz onaylandı ancak sonrasında yaptığım beş denemede de sistem e020 hata kodu vererek işlemi reddetti.

Bu sorunu Shell, Petrol Ofisi ve Opet istasyonlarında denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Konuyu defalarca Tombank'a üzerinden anlattım, ayrıca mail yoluyla da ekran görüntüleriyle birlikte ilettim. Yaklaşık dört aydır bu sorun devam ediyor. Mail attığımda veya başvuru yaptığımda “sorun çözüldü” şeklinde dönüşler almama rağmen uygulamayı kullanmaya çalıştığımda hala aynı hatayı alıyorum, yani sorun fiilen giderilmedi.

Tombak ve Hadi uygulamalarındaki bu teknik hatanın gerçekten ve kalıcı olarak çözülmesini, taksitli akaryakıt hakkımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi istiyorum.