to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasına rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor.
Bu sorunu İzmir’de iki farklı Shell istasyonunda denedim ve her ikisinde de aynı durumla karşılaştım. Bugün tekrar denediğimde yine kod gelmedi, yaklaşık 15 gün önceki denememde de aynı sorunu yaşamıştım. Sorunun istasyonlardan değil, Shell uygulamasından veya sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Söz konusu 10.000 yakıt puanımı Hayatpay uygulaması üzerinden kazandım ve Shell uygulamasında da bu puanlar görünmesine rağmen kullanamıyorum. Puanlarımın kaybolmadan, sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve SMS doğrulama sorunuma yönelik gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Shell Club Smart hesabımda puanlarım yüklenmiyor ve aldığım akaryakıt işlemlerini uygulamada göremiyorum. Bu süre zarfında farklı cihazlarda ve güncel uygulama ile giriş yaptım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, farklı Shell istasyonlarında da aynı problemi yaşıyorum, yani sorun bel...
Haziran ayında İzmir Bornova’daki bir Shell istasyonundan Shell Club Smart Extra kartı aldım. Kart numaram: 7004410464169161. Kartı aldığımda SMS ile bir onay mesajı geldi ve onay verdim. Ancak o günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Farklı Shell istasyonlarında da denedim fakat her se...
Shell, kazandığım yakıt puanını vermemek için elinden geleni yapıyor. O bilettan araç kiralama yaptım ve 400 TL değerinde yakıt puanı kazanmak için uygulamayı indirerek kayıt oldum. Kart numaramı SMS olarak gönderdim, puan yüklendi. Daha sonra yakıt almak için istasyona gittim fakat sistemde görünme...
Shell istasyonundan Club Smart kart aldım. Her benzin alışımda biriken puanlarımı kullanamıyorum. Shell mobil uygulamasını indirdim kart numaramla kayıt olmak için mobil uygulamadan deniyorum ama hep hata veriyor. Sürekli bütün bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen kart numarası yazan yerin yanında ü...
Shell'in Boş Yok kampanyasında SMS gönderdiğim telefon numarama puan bilgileri gelmesine rağmen, bu puanları kullanmak istediğimde Shell'in gönderdiği kod aracın önceki sahibine gidiyor. Durumu Shell'in destek hattı ve çağrı merkezi ile paylaştığımda ise biriken puanların aracın önceki sahibinin kar...
Yorumlar