Shell Uygulamasında Yakıt Puanı Kullanılamıyor Ve SMS Kodu Gelmiyor

Shell uygulamasında kayıtlı 10.000 yakıt puanımı kullanamıyorum. Araç plakam ve telefon numaram uygulamada doğru olmasına rağmen, akaryakıt almaya gittiğimde görevli personel işlem sırasında telefonuma bir onay kodu gönderildiğini söylüyor ancak telefonuma hiçbir kod gelmiyor.

Bu sorunu İzmir’de iki farklı Shell istasyonunda denedim ve her ikisinde de aynı durumla karşılaştım. Bugün tekrar denediğimde yine kod gelmedi, yaklaşık 15 gün önceki denememde de aynı sorunu yaşamıştım. Sorunun istasyonlardan değil, Shell uygulamasından veya sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Söz konusu 10.000 yakıt puanımı Hayatpay uygulaması üzerinden kazandım ve Shell uygulamasında da bu puanlar görünmesine rağmen kullanamıyorum. Puanlarımın kaybolmadan, sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve SMS doğrulama sorunuma yönelik gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.