to read complaints and reviews, or file yours.Shell Serra’da Jetonlu Araç Yıkama Hizmeti Reddedildi
Bursa İnegöl’deki Shell Serra Petrol istasyonundan yaklaşık 3 ay önce aracımı yıkatmak için 10 adet jeton aldım. Bu jetonların 5 tanesini o dönemde aynı istasyonda yıkama makinesinde kullandım, kalan 5 jeton ise elimde duruyordu.
Şu anda istasyonda araç yıkama sistemi jetonla değil, barkodlu kağıt göstererek çalışıyor. Elimdeki 5 adet kullanılmamış jetonu üç seferdir kasaya götürüp barkodlu kâğıtla değiştirmelerini istedim ancak her seferinde reddedildim. Sonrasında istasyon müdürüne de durumu anlattım fakat o da yardımcı olmadı ve jetonları barkodlu sisteme çevirmedi.
Parasını ödediğim bir hizmetten, sadece sistem değiştiği için faydalanamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Elimde kalan jetonların karşılığı olan araç yıkama hizmetinin tarafıma sağlanmasını veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
