to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Bartın merkez Gölbucağı Mahallesi 107. Sokak’ta bulunan Shell istasyonunun marketine araç yıkama için 1 adet jeton almak üzere girdim. Bana araç yıkamanın artık jetonlu değil barkodlu sisteme geçtiği söylendi. Bunun üzerine elimde bulunan jetona para verdiğimi, hak kaybım olduğunu belirttim. Personel ise “Yedeklemeseydiniz, yapacağım bir şey yok” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullandı.
Aynı istasyonda daha önce de yuvarlak jeton sistemi vardı ve onu da değiştirdiler, o dönem aldığım jeton da elimde kalmıştı. Şu anda bu istasyondan alınmış toplam 2 adet jetonum kullanılamaz durumda ve her biri için 75 TL ödemiş durumdayım. Ücretini ödediğim halde hizmet alamıyor olmam, ayrıca personelin kesinlikle yapıcı olmayan tavrı beni mağdur etmektedir ve diğer vatandaşların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.
Shell yetkililerinden, öncelikle bu istasyondaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini, hak mahrumiyetimin giderilmesini, elimde kalan ve bu istasyondan alınmış jetonların en azından sistem geçişi sırasında istasyon tarafından alınarak karşılığında hizmet verilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir özür veyahut hak kaybı telafisi olmadı.
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.00–17.00 aralığında İzmir’de Onur Mahallesi yönüne giden yol üzerindeki, Bostanlı yönüne giden Shell istasyonunun tam karşısında bulunan Shell istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme sırasında ikinci kez ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yakıt öde...
Elazığ Shell petrol istasyonundan araç yıkama ile ilgili hizmet aldım ancak araç yıkamak için dört tane jeton harcadım. Makinelerin bozuk olduğunu sor...
26 Ağustos 2025 tarihinde Shell Denizli Kale şubesinin araç yıkama bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Kasadan nakit ödeme yaparak iki adet jeton aldım; birini köpükleme, diğerini ise su almak için kullandım. Önce köpükleme işlemini gerçekleştirdim, ardından ikinci jetonu su almak ...
06.10.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de bulunan Shell benzin istasyonundan yakıt aldım ve aracımı yıkatmak için 4 adet yıkama hakkı satın aldım. Toplamda 240 lira ödeyerek 4 adet karekodlu kâğıt verildi. Bu kodlardan birini hemen kullandım, diğer üç tanesini ise daha sonra kullanmak üzere sakladım...
Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...
Yorumlar