Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Jeton Ödeyen Müşteriye Hizmet Verilmemesi Ve Personelin Umursamaz Davranışı

Jeton Ödeyen Müşteriye Hizmet Verilmemesi Ve Personelin Umursamaz Davranışı
Jeton Ödeyen Müşteriye Hizmet Verilmemesi Ve Personelin Umursamaz Davranışı
profile
Samet
07 Mart 20:54
192

07.03.2026 tarihinde Bartın merkez Gölbucağı Mahallesi 107. Sokak’ta bulunan Shell istasyonunun marketine araç yıkama için 1 adet jeton almak üzere girdim. Bana araç yıkamanın artık jetonlu değil barkodlu sisteme geçtiği söylendi. Bunun üzerine elimde bulunan jetona para verdiğimi, hak kaybım olduğunu belirttim. Personel ise “Yedeklemeseydiniz, yapacağım bir şey yok” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullandı.

Aynı istasyonda daha önce de yuvarlak jeton sistemi vardı ve onu da değiştirdiler, o dönem aldığım jeton da elimde kalmıştı. Şu anda bu istasyondan alınmış toplam 2 adet jetonum kullanılamaz durumda ve her biri için 75 TL ödemiş durumdayım. Ücretini ödediğim halde hizmet alamıyor olmam, ayrıca personelin kesinlikle yapıcı olmayan tavrı beni mağdur etmektedir ve diğer vatandaşların da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Shell yetkililerinden, öncelikle bu istasyondaki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini, hak mahrumiyetimin giderilmesini, elimde kalan ve bu istasyondan alınmış jetonların en azından sistem geçişi sırasında istasyon tarafından alınarak karşılığında hizmet verilmesini talep ediyorum.

Samet
Samet
10 Mart 23:53

Herhangi bir özür veyahut hak kaybı telafisi olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shell İstasyonunda Yakıt Ödemesi Reddedildi Ve Müşteri Mağdur Oldu

profile
Seher
27 Şubat 15:38
260
4
Kursat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kursat
27 Ocak 2025 16:03
1.034

Shell Araç Yıkama Makinesi Arızası Sonrası Boya Zararım Karşılanmadı

profile
Menekşe
07 Eylül 2025 01:53
792
Shell Araç Yıkama Makinesi Arızası Sonrası Boya Zararım Karşılanmadı
Shell Araç Yıkama Makinesi Arızası Sonrası Boya Zararım Karşılanmadı
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Süresi Belirtilmeyen Yıkama Hakkı Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Dursun
17 Ocak 20:38
409
shell-istasyonunda-suresi-belirtilmeyen-yikama-hakki-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
shell-istasyonunda-suresi-belirtilmeyen-yikama-hakki-magduriyeti-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

profile
Murat
23 Nisan 2024 13:32
1.530
Benzer Şikayet Yaz