to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Bozkan Petrol Shell istasyonunda 96373001-01 numaralı elektrikli araç şarj cihazı ile hâlâ devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Elektrikli aracımı şarj etmek için istasyona geldim, şarj başlarken cihazın sigortası attı. Soketi araçtan çıkardık, sigorta kaldırıldı ve cihaz tekrar çalıştı, ancak bu kez Shell uygulaması üzerinden başlatılan şarj işlemi durmuyor, uygulama üzerinden hiçbir şekilde durduramıyoruz.
Tekrar soketi takıp aracı şarj edebilmem için önce uygulama üzerinden mevcut işlemin sonlandırılması gerekiyor, fakat bunu yapamadığımız için aracı şarj edemiyorum. Bununla ilgili olarak Shell müşteri hizmetlerini de aradım, durumu anlattım ancak onlar da uzaktan müdahale edemediklerini söylediler. Şu anda istasyondayım, aracımda şarj olmadığı için hareket edemiyorum ve istasyonda mahsur kalmış durumdayım.
Shell’in hem bu teknik sorunu acilen çözüp şarj oturumumu sonlandırmasını ve aracımı şarj edebilecek hâle getirmesini, hem de yaşattığı bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Bozkan Petrol istasyonunda Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanarak yakıt almak istedim. Aylık 1.000 TL üst limitim olduğunu açıkça belirttim ve bu tutar kadar yakıt almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, sistemi yeterince bil...
7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
3 Ocak tarihinde A**** S***’de bulunan B***** E* Shell bayisinden 5.560,45 TL’lik yakıt aldım. Yakıtı aldıktan sonra yaklaşık 200 km yol yaptıktan sonra 2011 model Otokar Sultan aracım arıza verdi ve servise çekilmek zorunda kaldı. Serviste yapılan kontrollerde yakıtın kötü olmasından kaynaklı pomp...
Yozgat Merkez Ankara Caddesi üzerinde bulunan Shell istasyonunda hem mobil ödeme hem de personel hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Shell mobil ödeme sistemini kullanmak istediğimde, plakasını girdiğim araç adıma kiralanmış bir araçtı. Mobil ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde yakıt pe...
Yorumlar