Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell Market Kasasında Çalışan İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

Merve
12 Haziran 16:19
436

İzmir, Konak, Çınarlı Mahallesi 1561. Sokak üzerinde bulunan Shell benzin istasyonunun marketinden bugün alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasada duran turuncu saçlı, renkli gözlü bayan çalışan, bir erkek müşteriye bakmaktan adamın ödemesini alamadı. Eli ayağına dolandı ve arkada en az 5-6 kişi beklemeye başladı. Yarım saat boyunca bir müşterinin işini halledip gönderemedi ve sırada olan herkes oldukça sinirlendi. Sıra bize geldiğinde, bir an sıra bize hiç gelmeyecek sandım. Durumu dile getirdiğimde, çalışan bana 'Tek kişi çalışıyorum, bu kadar yetişebiliyorum.' diyerek içinden söylenerek bir şeyler söyledi. Ancak bu, tek çalışmasından kaynaklanan bir sorun değildi; keyfi olarak bekletildik. Sıradaki diğer müşteriler de durumun farkındaydı. Bu arada ilgilendiği müşterisinden gözlerini alamıyordu ve o müşteriyle şakalaşıp gülüyordu. Evet, müşteri memnuniyeti önemli bir şey fakat o kadar sıra varken, o kadar insanı görmezden gelip istediği gibi davranamaz. Adı duyulmuş, prestij sahibi bir şirketi bu tür çalışanlar, yaptıkları basit hareketlerle maalesef olumsuz etkiliyor. Yazık.

18 Haziran 09:08 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlkan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteriden Nefret Eden Shell İstasyonu

İlkan
10 Ağustos 2024 11:23
3.225
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
18 Eylül 2023 16:10
1.559

Shell Şubesinde Müşteriye Yakışıksız Davranış

Azat
29 Mayıs 21:55
331

Ahmet
08 Kasım 2023 12:10
1.575
Benzer Şikayet Yaz