to read complaints and reviews, or file yours.Shell LPG Doldurma Ücreti Ödedim, Depo Boş Kaldı: İade Talebi
10.07.2026 tarihinde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Argavlı Er Petrol istasyonundan aracımın LPG deposunu doldurmak için yakıt aldım. Depom tamamen boştu ve ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra depomun dolduğunu düşünerek istasyondan ayrıldım.
Ancak kısa süre sonra aracımın LPG göstergesine baktığımda deponun hiç dolmamış olduğunu ve hâlâ tamamen boş göründüğünü fark ettim. Aracın kullanımında depoda gaz varmış gibi hiçbir belirti olmadı, yani aldığım LPG’nin depoya dolmadığını anladım. Ödeme yaptığım halde depomun bomboş kalmış olması beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Ödeme işlemini QNB Troy kredi kartımla yaptım ve 300 TL’lik ödemenin yapıldığına dair T** P** adına kesilmiş pos işlem fişim mevcuttur. Yani ödeme tarafı tamamen gerçekleşmiş olmasına rağmen, karşılığında yakıt alamamış durumdayım.
Bu nedenle, ilgili istasyonun gerekli incelemeyi yapmasını, o günkü pompa kayıtlarının ve kamera görüntülerinin kontrol edilmesini, yakıt almadan tahsil edilen 300 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
