to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell’in yürüttüğü “Lastik Parlatıcı Sprey Yanında Camsuyu 1 TL” kampanyasının yalnızca İzmir, Ankara ve İstanbul’daki istasyonlarda geçerli olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Iğdır’daki Shell akaryakıt istasyonunu kullanan bir tüketici olarak bu uygulamayı hem haksız hem de ayrımcı buluyorum.
İstasyondaki görevliye kampanyayı sorduğumda, uygulamada yazan metni bana okuyarak kampanyanın sadece bu üç şehir için geçerli olduğunu söyledi. Yani Shell, Türkiye’de 81 ilde tüketiciye hizmet veriyorken, kampanyalarında yalnızca belirli büyükşehirlerdeki müşterilerini dikkate alıyor. İstanbul’daki bir müşteri cam suyu kullanırken, Iğdır’daki bir müşteri kullanmıyor gibi davranılması, bize tüketici olarak değer verilmediğini açıkça hissettiriyor.
Tüm illerde istasyonu bulunan bir markanın, kampanyalarında da tüm illeri kapsayıcı ve eşit bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Shell’in bu ayrımcı kampanya politikasını gözden geçirerek, Iğdır’daki ve diğer illerdeki müşterilerini de kapsayan, herkese eşit şekilde sunulan kampanyalar uygulamasını talep ediyorum.
Shell’in Ankara Konya Yolu Taurus, Ümitköy ve Gölbaşı Merkez istasyonlarında, reklamlarda belirtilen ücretsiz yağ değişimi hizmetinden faydalanmak istedim. Fiat Marea aracımla 5 gün boyunca toplam 3 farklı istasyona gittim. Ancak her birinde farklı bahanelerle hizmet verilmedi: Bir istasyon sabah ge...
Uzun suredir Shell den gelen mailler de bir takım kampanyalardan haber veriliyor. Buraya kadar hiçbir problem yok! Fakat mailde yazan kampanyanın ayrıntılarını okumaya başlayınca ilk cümlede Ankara İstanbul ve İzmir yazdığını görüyorsunuz. Şimdi benim sormak istediğim bir şey var. Shell in sadece An...
Shell uzun zamandır radyolarda Magnum 1 alana 1 bedava şeklinde reklam yaptırıyor. Ancak reklamda detay verilmiyor. Antalya'da Shell istasyonunda alalım dedik geçerli olmadığını söylediler. Tüm Türkiye'ye yapılan bu reklamın sadece Ankara, İzmir ve İstanbul'daki seçili Shell istasyonlarında geçerli ...
Dün Iğdır Merkez Shell istasyonunun market kısmından 4 paket sigara almak istedim, ancak sadece 3 paket verebileceklerini söylediler. Sebebini sorduğumda, çalışan olduklarını ve bu şekilde talimat aldıklarını belirttiler. Yetkiliyi çağırdıklarında, yeterli sigara olmadığını söyledi. Ancak sigara kut...
Koskoca Shell kampanyaları neden sadece İstanbul, İzmir, Ankara şehirlerine uygulanıyor? Biz sizin için müşteri değil miyiz? Eğer biz sizin için ne isek, siz de artık kendinize başka müşteri bulun. Ben bu uygulamayı görünce üzüldüm. Unutmayın, benim ülkemin her toprağı aynıdır. Sizden alışveriş yapt...
Yorumlar