to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell’den düzenli olarak “kampanyaya katılın, belirlenen limitlerde yakıt alın, puan kazanın” şeklinde e-posta alıyorum. Her defasında bağlantıya tıklayarak kampanyaya katılım sağlıyorum ve belirtilen miktarda yakıt alımı yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, son olarak geçen ay olmak üzere, hiçbir zaman puanlarım yüklenmedi.
Her kampanya katılımında “katılım sağlandı” uyarısı almama ve Shell Club Smart Kartım (Kart No: 70044104016774615) ile kredi kartı kullanarak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen puanlar hesabıma geçmiyor. Şu ana kadar toplamda 15.000 puan veya daha fazla bir kaybım oluştu.
Shell’den beklentim, kampanya katılımlarımın ve yakıt alımlarımın incelenerek hak ettiğim puanların tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesidir.
1 ay önce ZUBİZU kampanyasına katılabilmek amacıyla uygulamaya giriş yaptım. Aracımın plakası ile Shell Club Smart kartımı eşleştirdim. Aynı ay içerisinde farklı tarihlerde iki kez yakıt alımı yaptım. ZUBİZU uygulamasında yaptığım alımlar gözüktü fakat kampanya kapsamında hak ettiğim hediye puanlar ...
Shell Club Smart kartımda biriken puanları istasyonda kullanmak istedim ancak, istasyon görevlisi fiziki kart olmalı dedi. Fiziki kartım olmadığı için yeni kart verdiler ve eski karttaki puanları bu karta aktarıp kullanabilirsiniz dediler. Puanlarımı aktarmak için Müşteri hizmetlerini aradım ancak k...
Benzin alma işlemini yapmadan önce pompacıya Club Smart kartımı kullanmak, kampanyaya katılmak istediğimi söyledim. Kartı bana değil, kasaya vermem gerektiğini söyledi. Kasaya gittiğimde ise kartı pompacıya vermem gerektiği belirtildi. Sonra başka bir pompacı geldi ve kartınız açık değil dedi. Ben d...
Yorumlar