Shell Kampanya Puanlarım Yüklenmiyor

Shell’den düzenli olarak “kampanyaya katılın, belirlenen limitlerde yakıt alın, puan kazanın” şeklinde e-posta alıyorum. Her defasında bağlantıya tıklayarak kampanyaya katılım sağlıyorum ve belirtilen miktarda yakıt alımı yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, son olarak geçen ay olmak üzere, hiçbir zaman puanlarım yüklenmedi.

Her kampanya katılımında “katılım sağlandı” uyarısı almama ve Shell Club Smart Kartım (Kart No: 70044104016774615) ile kredi kartı kullanarak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen puanlar hesabıma geçmiyor. Şu ana kadar toplamda 15.000 puan veya daha fazla bir kaybım oluştu.

Shell’den beklentim, kampanya katılımlarımın ve yakıt alımlarımın incelenerek hak ettiğim puanların tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesidir.