to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Osmangazi Emek’te bulunan Shell istasyonundan yakıt aldıktan kısa bir süre sonra 2024 model Renault Clio Alpine 1.0 TCe aracımda “yakıt kalitesi düşük” uyarısı vermeye başladı. Aracıma başka bir müdahale yapılmadan, doğrudan yakıttan kaynaklı olabileceği belirtilince yetkili Renault servisine başvurdum.
Yetkili serviste yakıt deposu sökülerek içindeki yakıt boşaltıldı, sistem temizliği yapıldı ve sorun bu işlem sonrasında düzeldi. Yani sorun tamamen yakıttan kaynaklandığı için giderilmiş oldu. Bu işlem için yetkili servise toplam 19.685 TL ödeme yaptım.
Durumu Shell ile paylaştığımda yakıtın değerlerine bakıldığını, gözle yapılan gözlem sonucunda “geçersiz” raporu verildiğini ve sorunun kabul edilmediğini öğrendim. Aracım sorunsuz çalışırken sadece bu istasyondan aldığım yakıt sonrası arıza yaşanması ve yetkili servis tarafından yakıtın boşaltılıp sistem temizliği sonrası problemin tamamen düzelmesi ortadayken böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aracımın yetkili serviste yapılan depo ve yakıt sistemi temizliği ücretinin ve bu Shell istasyonundan aldığım yakıt bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
03 Haziran 2024 tarihinde saat 11:30 civarında Florya Şenlikköy Marmaray durağı karşısındaki Shell istasyonundan Renault Clio 3 marka aracıma 1000 TL’lik yakıt aldım. Normalde bu miktarla yaklaşık 300 km yol yapmam gerekirken, henüz 50 km yol gitmişken yakıt göstergede 3 diş birden düştü ve yakıt ış...
2019 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım ve Türkiye’de en sorunsuz motorlardan biri olarak bilinen, 82 bin kilometredeki dizel aracım geçtiğimiz ay zor çalışmaya başladı. Bu şikayetle servise gittim. Gerekli tüm kontroller yapıldıktan sonra, aracın enjektörlerinde bir sorun olduğu tespit ed...
Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi, Hava İkmal lojmanları karşısındaki Shell istasyonundan sürekli olarak mazot alıyorum. Aracım için yakıtımı her zaman bu istasyondan aldığım halde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Aralık 2025 tarihinde aldığım mazot, havaların soğumasıyla birlikte dondu ve bu duru...
Shell dizel su karıştırıyor 2023 model Renault aracımıza Çorlu’daki Shell istasyonundan dizel yakıt aldıktan kısa süre sonra araç “yakıtta su var” uyarısı verdi. Aracımızı çekici ile yetkili servise götürmek zorunda kaldık. Serviste yapılan kontrolde depodan alınan yakıtın içinden çıkan sıvının reng...
31.07.2025 tarihinde Shell Trabzon havaalanı istasyonundan 2020 model Fiat Doblo aracıma 9 litre yakıt aldım. Yakıtı aldıktan yaklaşık 50-60 metre sonra aracım aniden istop etti. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve burada yapılan incelemede, depodan alınan yakıtın su gibi beyaz ve bulanık bir sıvı...
Yorumlar