to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yanıltıcı Tabela, Kaba Personel Ve Hak İhlali
23 Ağustos tarihinde Zonguldak Devrek Bartın yönündeki Shell istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolda mola vermek için sıklıkla tercih ettiğim bu istasyonda, personel bayanın son derece kaba ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Kahve almak için cihazın ekranına dokunduğumda personel yüksek sesle bağırarak tepki gösterdi ve "Burası Shell değil" gibi ifadeler kullandı. Shell tabelası olmasına rağmen, neden Shell markası kullanıldığı konusunda da açıklama yapılmadı.
Kahve için ödeme yapmam istendi, ödemeyi zorla aldılar ve fiş de tarafıma verilmedi. Ödemenin kamera kaydı mevcut. Ayrıca, Shell kampanyasından yararlanmak istediğimde kampanyanın geçerli olmadığı söylendi. Ben müşterisi olarak hangi istasyonun gerçek Shell olup olmadığını araştırmak zorunda kalmamalıyım. Eğer bu istasyon Shell’e ait değilse, lisansının iptal edilmesini ve Shell tabelasının kaldırılmasını istiyorum.
Daha önce de benzer bir memnuniyetsizlik yaşamıştım. Genel hizmet kalitesinin düşüklüğünden dolayı mağdur oldum. Tarafıma ödediğim kahve bedelinin iade edilmesini, kampanya haklarımın tanımlanmasını ve ilgili istasyonla ilgili gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
İlgilenen yok Bırak bey şikayeti dinlerken yüzüme kapadı tekrar iletişime bile geçmediler Shell adı var ama eskisi gibi tadı yok ne yapmaya çalışıyor nasıl bir ekibi var anlamış değilim Güveni ve huzur ortamını kaybediyor
