to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Shop&Fly Millerinin Kullanılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Hilmi Beken istasyonunda yakıt alımı sırasında Garanti Shop&Fly millerimi kullanmak istedim. Ancak kasadaki görevli, “Garanti bank ile çalışmıyoruz” diyerek millerimi kullanarak ödeme yapmama izin vermedi ve başka bir çözüm de sunmadı. Sonuç olarak, 2210,16 TL tutarındaki ödememi farklı bir kartla yapmak zorunda kaldım.
İlk kez uğradığım bu istasyonda, Shell markası altında Shop&Fly kampanyasının neden geçerli olmadığını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteriler olarak hangi istasyonlarda bu kampanyanın geçerli olup olmadığını nasıl öğrenebileceğimiz konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama sunulmasını bekliyorum. İşlemime ait onay kodu: 854650, referans no: 5243******66’dır.
Konu hakkında bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
