to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kötü Hizmet Ve Hakaret
Tuzla'da Tepeören yolu üzerindeki Başakşehir Petrol isimli Shell istasyonunda aracımı yıkamak istedim. Köpük makinesi arızalı olduğu için yeterli köpük gelmedi. Kasada çalışan kadına durumu anlattım, ancak 'Madem arızalı olduğunu anladın, köpüğü sıkmasaydın' şeklinde olumsuz bir tepki aldım. Para iadesi talep ettim, fakat 'Vermeyeceğim' diyerek reddedildi. Yaklaşık 20 dakika tesisin müdürünü bekledik, gelmedi. Kasadaki çalışan, 'Sen numune müşterisin. Senin gibi bir sürü ile uğraşıyorum. Senin buradan yakıt alıp almaman umurumda değil. İstediğin yere şikayet et. Biz Shell değiliz. Shell'den ayrı 3 istasyonumuz var. Shell bize bir şey yapamaz' gibi ifadeler kullandı. Durumu Shell'in sayfasına yazdım, ancak bir sonuç alamadım. Bu davranışlar, Shell markasının itibarını zedeliyor. Konuyu Global Shell'e de ileteceğim. Hem paramız gitti hem de hakarete uğradık.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
