to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda İndirimin Fişe Yansımaması Ve İade Talebi
20.10.2026 tarihinde Balıkesir Edincik’te bulunan Özaydın Madencilik bünyesindeki Shell istasyonundan benzin aldım. O gün benzine indirim gelmiş olmasına rağmen, pompadaki indirimin kasaya ve fişe yansımadığını fark ettim. Litre bazında yaklaşık 4,30 kuruşluk bir fark oluştu ve ben bu akaryakıtı daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım.
Durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimde, kendilerine bu yönde herhangi bir bilgi gelmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler ve pompa fiyatı ile fişe yansıyan fiyat arasındaki farkla ilgili bir çözüm sunmadılar. Böylece indirimden yararlanamamış oldum ve mağduriyet yaşadım.
Shell’den, o gün pompa fiyatı ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyonun gerekli kontrolünün yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
