to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde saat 10:33’te, Ümraniye Şerifali Mahallesi Soruşturma Sokak No:52’de bulunan Shell istasyonunda banka kartımla ödeme yapmak üzere 400₺’lik dizel yakıt almak istedim. Ancak görevli personel yakıt dolumunu zamanında durdurmadığı için 1156,47₺ tutarında yakıt dolumu gerçekleşti. Bu hata tamamen çalışan kaynaklıdır.
Durumu hemen görevli personele ilettim fakat “Sanayiden usta çağırmamız gerek, beklemeniz lazım” şeklinde yanıt aldım ve ne kadar bekleyeceğim konusunda da bilgi verilmedi. Acil bir işim olduğu ve çalışan yeni başladığı için tartışma çıkarmak istemedim, ancak mağduriyet yaşamama rağmen fazla tutarı ödemek zorunda kaldım.
Öğrenciyim ve ekonomik olarak kısıtlı imkanlara sahibim. Shell’in uzun süredir müşterisi olarak, fazladan alınan ücretin iadesini ya da Shell hesabıma yakıt/puan hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Shell'in Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi'ndeki istasyonundan dizel aracıma 400 TL'lik yakıt aldım. Benzin kapağını açıp ödemek için market bölümüne girdim ve ödememi yaptım. Geri döndüğümde, çalışan personel aracıma doluma yeni başlamıştı. Personel, aracın benzinli mi yoksa hibri...
28.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi, Belediye Caddesi No:34 adresindeki Migros yanındaki Shell istasyonundan dizel yakıt almak için Shell Club Smart kartımı verdim. Pompacı personel kartımı okuttuğunu söyledi ancak kontrol etmeden yakıtı doldurdu ve 50 litre yakıt aldım. Kartımı...
25 dakika önce Diyarbakır Ergani Shell istasyonundan 2500 TL tutarında dizel yakıt aldım. Shell Club kartımı puan yüklenmesi için kasadaki bayana verdim. Ancak görevli, işlemi yapamayacağını dalga geçer gibi bir tavırla belirtti. Ardından diğer personeller de sırayla gelip “böyle bir uygulama yok, s...
03.09.2025 tarihinde saat 10:30-11:00 civarında Ankara Sincan Yeşilova Mahallesi’indeki Shell istasyonundan kredi kartı ile yaklaşık 2500 TL’lik yakıt aldım. Opel Antara 2011 model aracımın deposuna yakıt doldurulurken görevli köpük basıp depoyu doldurdu. Yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra aracımda...
30.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Barbaros Bulvarı üzerindeki Shell Select istasyonunda motosikletime yakıt almak için gittim. Pompa görevlisine depoyu tamamen doldurmasını özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi talebimi yerine getirmedi. Üstelik kendisinin 12 yıllık şefi olduğunu da beli...
Yorumlar