Bağlantı Sorunları Kayıt Süresi Ve Park Modu Çalışmıyor Destek Yok

Hepsiburada üzerinden Dash Cam 70mai satıcısından yaklaşık iki ay önce A800SE model araç kamerasını park kiti ile birlikte set olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren bağlantı sorunları yaşıyorum; çoğu zaman kameralara telefondan bağlanamıyorum. Ayrıca özellikle daha fazla kayıt alabilsin diye kapsamlı bir Samsung marka hafıza kartı kullanmama rağmen cihaz en fazla iki günlük kayıt tutuyor, daha uzun süreli kayıt yapmıyor.

Park kitiyle birlikte gelen, park halinde iken hasar olduğunda ya da aracın başına bir şey geldiğinde kayıt alma gibi kritik özellikler de çalışmıyor. Park modu fonksiyonlarının devreye girmemesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyor, güvenlik amacıyla aldığım bu sistemden faydalanamıyorum.

Tüm bu sorunlarla ilgili firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mail attım, farklı platformlardan da yazdım, yorumlardan da durumu belirttim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Firma tarafının bu kadar ilgisiz olması ve hiçbir şekilde iletişime geçmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürün iadesi benim için öncelik değil; esas beklentim, firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı, hafıza kartı ve park modu problemlerimi çözmesi, ürünün tüm fonksiyonlarını sorunsuz kullanabileceğim teknik desteği sağlamasıdır. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.