to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Peugeot 2008'de Su Girişi Sonrası Parça Teslim Süresi Ve İkame Araç Eksikliği
Garanti süresi devam eden 7 aylık Peugeot 2008 aracım, yoğun yağışlar sonrasında içeriye su aldı. Aracımı 23.02.2026 tarihinde Gaziantep’teki Monde yetkili servisine teslim ettim. Servis, sorunu 2 gün içinde tespit etti; ancak genel merkezin onay süreci 10 gün sürdü ve bu süre boyunca süreç uzatılarak oyalandığımı hissettim.
Genel merkez sonunda parça değişimine onay verdi, fakat parçanın Fransa’dan geleceği ve yaklaşık 25 gün süreceği bilgisi tarafıma iletildi. Zaten 10 gündür aracım serviste olduğu için mağdur durumdayım. Bu süreçte ikame araç talebinde bulunduğumda ise ellerinde araç olmadığını ve ikame araç sıralamasında şu an 2. sırada olduğumu söylediler.
Garanti süresi devam eden, henüz 7 aylık bir araçta böyle bir su alma sorunu yaşamam ve sonrasında parça tedarik sürecinin bu kadar uzun sürmesi, ayrıca Türkiye depolarında ilgili yedek parçaların bulunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse Türkiye içinden parça teminiyle sürenin kısaltılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç konusunda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aracımı 23 Şubat 2026'da Monde yetkili servisine teslim ettim, servis sorunu 2 gün içinde tespit etti ancak onay süreci 10 gün sürdü. Parça onayı alındı, fakat Fransa'dan gelecek ve 25 gün sürecek. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum, ancak araç yok ve ikame araç sıralamasında 2. Sıradayım. 12 Mart'ta aracı almaya gideceğim, fakat ikame araç sağlanmadı ve araç değişimi konusunda dönüş olmadı. Oyalama taktiğiyle karşılaştım ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
