Shell Hayat Pay Kampanyasında Belirtilmeyen Ücret Şartı Hayal Kırıklığı Yarattı

Shell’in “Hayat Pay uygulamasını yükleyin, 100 TL hediye yakıt alın” kampanyasına bugün katılmak istedim. Hayat Pay uygulamasını indirip yönlendirmeleri takip ettiğimde, promosyon kodunu alabilmem için 100 TL’lik Gold üyeliği satın almam gerektiğini gördüm.

Kampanya duyurusunda böyle bir şartla karşılaşacağım açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve oyalanmış hissediyorum. Hediye yakıt olarak sunulan bir kampanya için ekstra ücret ödemem isteniyorsa, bunun promosyon değil, ücretli bir hizmet olduğunu düşünüyorum.

Bu kampanyanın şartlarının şeffaf ve anlaşılır biçimde belirtilmesini, müşterilerin böyle sürpriz ücretlerle karşı karşıya bırakılmamasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.