to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell clup Smart üyesiyim Bonus kartım var ancak aracımın plakasını kabul etmiyor üyeliğim devam ediyor. Bir çok yakıt aldım ama puanlarımı vermedi puanlarımı istiyorum. Müşteri hizmetleri iletişime geçmiyor aradığım halde sorunumu çözmediler... Çözüm sunmalarını istiyorum
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim doğal olarak plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Kartı okutmam gerekiyor sürekli çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Yakın bir zamanda aracımı değiştirdim haliyle plakam da değişti, Shell Club Smart uygulamasından plaka değişikliğimi güncelledim fakat yakıt alırken görevli arkadaş plakamı girince puanlar gelmiyor. Uygulamada doğru gözüküyor. Ayrıca puanlarımı da kullanamadım.
Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Ancak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...
Shell'de puan toplamak için kart başvurusunda bulundum. Aracımın eski sahibi plakayı daha önce kaydettiği için ben kaydedemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Destekten de yazdım alakasız cevaplar aldım. Sistemde hata var ve acil düzeltilmeli yoksa yakıt almaktan vazgeçeceğim.
Shell çorlu itfaiye istasyonundan kazandığım bonuslarla akaryakıt almak istiyorum dedim kasa görevlisi E*** Z** bey bizde Bonus cihazı çekilen pos yok deyip vermiyorlar. Kazandığımız puanlarla benzin alamayacaksak ne işe yarayacak bu nasıl hizmet. Club Smart kart üyeliğim var kredi kartı tanımlı yak...
Yorumlar