to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Kartımda Kampanya Kodu Ve Puan Yüklenmedi
29.09.2026 tarihinde Mersin 34. Cadde üzerinde bulunan Shell istasyonundan Shell Club Smart kartımla 3.995,67 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişle Shell’in “Boş Yok” kampanyasına katılmak istedim ancak aldığım yakıt fişinde kampanya kodu yer almadı, plakam doğru olmasına rağmen Shell Club Smart kart numaram görünmedi ve puanım da hesabıma yansımadı.
Shell Club Smart kartımın numarası 70044102759709111’dir ve işlem yaklaşık saat 20:49 civarında gerçekleşmiştir. Yakıtı alırken tüm koşulları sağladığımı düşünmeme rağmen ne kampanya katılım kodum verildi ne de puan yüklemesi yapıldı.
Şikayetimin incelenerek ilgili işlemime ait puanların hesabıma tanımlanmasını ve “Boş Yok” kampanyası için hak ettiğim kampanya kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
