Shell AdBlue Sonrası BMW Araç Arızası Ve Tazmin Talebi

Ankara Konya yolu üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık bir hafta önce AdBlue satın alıp BMW 5.20 d aracımın deposuna ekledim. Ürünü ekledikten sonra yaklaşık 30 dakika içinde araç arıza verdi ve arıza ışığı yaktı.

Aracı yetkili servise götürdüm, inceleme yapılmasına rağmen sorunun tam olarak neyden kaynaklandığı tespit edilemedi. Bana, AdBlue deposunu değiştirirsek düzelebileceği söylendi. İnternetten araştırma yaptığımda benimle benzer şekilde, Shell istasyonundan alınan AdBlue sonrası aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

Shell istasyonundan aldığım AdBlue sonrasında bu arızayı yaşamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle önerilen AdBlue deposu değişimi de dahil olmak üzere oluşacak masraflarımın Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak sürecin incelenmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.