to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Konya yolu üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık bir hafta önce AdBlue satın alıp BMW 5.20 d aracımın deposuna ekledim. Ürünü ekledikten sonra yaklaşık 30 dakika içinde araç arıza verdi ve arıza ışığı yaktı.
Aracı yetkili servise götürdüm, inceleme yapılmasına rağmen sorunun tam olarak neyden kaynaklandığı tespit edilemedi. Bana, AdBlue deposunu değiştirirsek düzelebileceği söylendi. İnternetten araştırma yaptığımda benimle benzer şekilde, Shell istasyonundan alınan AdBlue sonrası aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Shell istasyonundan aldığım AdBlue sonrasında bu arızayı yaşamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle önerilen AdBlue deposu değişimi de dahil olmak üzere oluşacak masraflarımın Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak sürecin incelenmesini ve benimle yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Shell istasyonundan alınan AdBlue ürünü araca arıza yaptırdı. Servis bunu raporla kanıtladığı halde Shell hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Petrol sahibi benim ürünümü Shell gönderiyor diyor. 3 Kasım 2023 tarihinde Söke yolunda bulunan Erpet Petrol şirketinden 10 litre AdBlue dolumu yaptırdım. 30 km sonr...
Sayın yetkili ben yıllardır Shell ürünlerini Şeker Shell Ankara Etimesgut istasyonunuzu kullanıyorum [ mazot - cam suyu - adbulue ] Shell Club Smart kartımdan da sorgulaya bilirsiniz. 13 Ekim tarihinde yine aynı yerden 5 litrelik adbulue aldım ve kısa bir müddet sonra motor arıza lambası yandı aracı...
Araçlarıma sadece Shell petrol istasyonlarından yakıt alıyorum. Bugüne kadar sadece Shell'den yakıt alabilmek için ekstra daha fazla kilometre yaparak petrol istasyonu aradığım çok olmuştur. Normalde ikamet ettiğim ilde de tek tercihim Shell'dir. Bayram vesilesiyle ikamet ettiğim ilden ayrılarak Ank...
Aracımda AdBlue menzil düşmesi ile ilgili olarak yıllardır ürün aldığım Shell markasının bayilerinden ürün alıp aracıma koydum ve kullanmaya devam ettim. Ancak kısa süre içinde menzilin düşmeye devam ettiğini fark ettim. Servise başvurduğumda bana bir hasar tespit tutanağı ve fatura oluşturdular. Ya...
Kayseri'de Shell bayisinden güvenerek almış olduğum AdBlue'den dolayı aracım arızaya geçmiştir. Shell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni AdBlue tedarikçisi olan Kemetyl diye bir firmaya yönlendirdiler. Allah'tan almış olduğum AdBlue şişesini atmamışım. Shell'in yönlendirdiği firma, şişe içerisi...
Yorumlar