to read complaints and reviews, or file yours.Shell AdBlue Arızası: Mağduriyetim Giderilmiyor!
Kayseri'de Shell bayisinden güvenerek almış olduğum AdBlue'den dolayı aracım arızaya geçmiştir. Shell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni AdBlue tedarikçisi olan Kemetyl diye bir firmaya yönlendirdiler. Allah'tan almış olduğum AdBlue şişesini atmamışım. Shell'in yönlendirdiği firma, şişe içerisinde kalan az miktarı kendilerine göndermemi istediler. 10 gün önce gönderdiğim numunenin bugün yetersiz olduğunu, bir işlem yapamayacaklarını, Shell merkezine ilettiklerini ve haber beklediklerini söylediler. Aracım 10 gündür serviste kullanılmaz halde bekliyor. Shell markasına güvenerek aldığım AdBlue'den dolayı 2020 model aracım bozuldu, iki firmadan da çözüm bekliyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
