to read complaints and reviews, or file yours.Gelecek Tarihli Sandviçin Küflenmesi Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
08.07.2026 tarihinde saat 14:14:11’de Muğla Yatağan yolu üzerindeki bir Shell istasyonundan Deli2GO markalı teriyaki soslu tavuk sandviç satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu, bu nedenle güvenle aldım.
Yolculuğum sırasında ürünü tüketmedim, yolculuğum bittikten sonra yemek için ambalajını açtığımda sandviçin küflü olduğunu fark ettim. Görüntü ve koku olarak tamamen bozulmuş bir üründü. Yolculuğuma devam etmem gerektiği için istasyona geri dönme imkanım olmadı ve ürünü anında iade edemedim.
Deli2GO markasını uzun süredir biliyor ve özellikle bu sandviçi yıllardır severek tüketiyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bu nedenle hem sağlığım açısından yaşadığım endişenin hem de boşa giden ödemenin telafi edilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün taze ve sorunsuz bir şekilde yeniden temin edilmesini, ayrıca ilgili istasyonda ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
İki gün içinde geri dönüş sağlandı söylediğim gibi sevdiğim bir marka ilginiz için teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim çok çabuk geri dönüş sağlanıldı
