to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne zaman içi dolu Shell Pratik kartımla akaryakıt almaya çalışsam eksi bakiye ve hata durumuna geçiyor ve yakıt alamıyorum! 3 defadır kendi cebimden ödeme yapmak durumunda kaldım! 2 defa müşteri hizmetlerinden acil destek talebi açtırdım, dönüş yapan bile olmadı!
Bu sorunu acil bir şekilde çözebilir misiniz lütfen!
Şirketimin sunduğu yan haklardan Shell yakıt seçtim. Shell pratik kart gönderdiler ama istasyonlarına her gittiğimde "yetersiz bakiye" sorunuyla karşılaştım. Kart değişikliği yaptılar yine aynı problemle karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartta 2000 TL görünmesine rağmen kullanamıyorum...
Aracım benzin ve LPG, Shell pratik kart ile sadece benzin alabiliyorum, LPG yakıt alamıyorum. Bu konuda şirketimde destek veriyor ilgili birimlerden kartın LPG dolumunu açtırmaya çalışıyor. Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.
Bu kartla ilgili çözülmesi gereken bir çok sorun var. En önemlisi, her Shell istasyonunda bu kartı kullanamıyorsunuz. Shell'in kendi internet sitesinde ''Pratik kart geçen istasyon listesi'' adlı excel dosyası var. Listede ismi geçmesine rağmen yakıt vermeyen istasyonlar çoğunlukta. Mesela önümüzdek...
TVS marka sıfır motosiklet aldım. Aldığım motorun yanında Shell pratik kart hediye verdiler. 5000 TL değerinde. Plakam tanımlı olmasına rağmen ve içerisinde bakiye olduğu halde 'yetersiz bakiye' diyor. Her defasında aynı sorun, az önce denedim, içerisinde 1300 TL olduğu halde 'yetersiz bakiye' diyor...
Opet Pay uygulaması çalışmıyor. Yakın zamanda birkaç defa yakıt almaya çalıştım, ancak uygulama hata verdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, birkaç gün sonra düzeleceğini söylediler. Lakin şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Opet Pay bakiyem vardı, paramı kullanamıyorum.
Yorumlar