Teslimat Yapılamadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamıyor

Shein uygulaması üzerinden ilk kez verdiğim PALTR0001957204YQ numaralı siparişimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinde teslimat yapılmadan “teslimat başarısız oldu” şeklinde bir bildirim aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İzmir Karşıyaka’dır ve ödemenin tamamını (854 TL) yapmış bulunmaktayım.
Shein’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim numarası bulamadım ve yaşadığım bu sorunu çözebilecek bir muhatap bulamıyorum. Sipariş takibinde hâlâ “teslimat başarısız” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
İlk defa Shein’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Siparişim teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


4-7 Ekim 2025 tarihleri arasında Shein üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: GSO13D47S000F7D). Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir...

06.11.2025 tarihinde Shein’in resmi uygulaması üzerinden GSO14E131006607 sipariş numarası ile toplam 1.429 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatı için herhangi bir adres değişikliği ya da sorun olmamasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ...
Yorumlar