to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Shein üzerinden satın aldığım ve ücretini banka kartıyla ödediğim ürünüm, takip numarası 6337399090374 ile Sivas Aras Kargo Kızılırmak şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde dağıtıma çıktığına dair SMS gönderilmedi; ayrıca hiçbir arama da almadım. Ürünüm dört gün boyunca şubede bekletilmiş ve bana haber verilmeden, iznim ve bilgim olmadan göndericiye iade edilmiş.
Durumu öğrenmek için önce defalarca şubeyi telefonla aradım. Ürünümü neden haberim olmadan geri iade ettiklerini sorduğumda “gelip almadığınız için iade ettik” şeklinde bir yanıt aldım. Dağıtımla ilgili bir bilgilendirme mesajı almadığımı, telefonla aranmadığımı, bu şartlarda ürünün şubede beklediğini nereden bilebileceğimi söylediğimde ise mantıklı bir açıklama yapılmadı; Shein ile iletişime geçmem söylenerek adeta dalga geçer gibi konuşuldu.
Bunun üzerine şubeye bizzat gidip yüz yüze görüştüğümde de personelin son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla sadece “gelmediniz, ürünü iade ettik, yapacak bir şey yok” demesi beni hem saygı hem de hizmet açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aras Kargo, hiçbir bilgilendirme yapmadan ürünümü iade ederek beni hem ürünümden mahrum bıraktı hem de ödediğim ücret nedeniyle maddi zarara uğrattı.
Bu süreçte açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya ürünümün tekrar temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, ya da ürüne ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve durumu ilgili mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Shein üzerinden 7 Ocak’ta verdiğim, 8 Ocak’ta kargolanan siparişim Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmıyor. Takip bilgilerine göre 12 Ocak 2026 tarihinde uçağın havaalanına iniş yaptığı görünüyor ancak o tarihten bu yana ne kargoyu teslim alan var ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Shein üzerinden verdiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 6331757559472 takip numaralı siparişim için, 16.01 tarihinde Aras Kargo ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom için iade oluşturulduğunu öğrendim. Teslimat süresi henüz dolmamışken böyle bir iade sü...
Shein üzerinden 14 Ocak tarihinde verdiğim, c26011500675845 takip numaralı ve yaklaşık 1.037 TL tutarındaki siparişim, 20 Ocak’tan beri “havaalanına vardı” statüsünde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan bekletilmektedir. Yerel taşıyıcı olarak görünen Aras Kargo ile görüştüğümde, pakete dair h...
Shein üzerinden verdiğim siparişlerim Aras Kargo ile Türkiye’ye giriş yaptığı halde yaklaşık bir haftadır hiçbir işlem yapılmıyor. 14 Ocak’ta ülkeye giriş yapan ve Kayseri adresime teslim edilmesi gereken 6335357928539 ve 6335527783893 takip numaralı iki kargom için sistemde herhangi bir hareket ya ...
9 Ocak’ta Shein üzerinden yaklaşık 475 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderiliyor görünüyor; ancak 14 Ocak’tan bu yana takip sayfasında sadece “Uçak varış havaalanına varır” ifadesi yazıyor ve hiçbir şekilde hareket ya da güncelleme olmuyor. Takip kodum 6335709053228. 14...
Yorumlar