Shein Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

2 Kasım’da Shein üzerinden saç aksesuarı siparişi verdim (Sipariş No: PALTR0003240094YQ) ve aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar.

Siparişimin kargo takibinde 10 gündür “uçak varış havaalanına varır” ifadesi yer alıyor ve bu süreçte herhangi bir değişiklik olmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.