Shein İade Sürecinde Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Shein üzerinden sipariş verdiğim ürünler tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında olduğu için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebimi oluşturmama rağmen, ürünleri göndereceğim kargo firması ve adres bilgileri tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri
Üç hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünlerin iade süreci, firma tarafından kasıtlı olarak zorlaştırılmakta ve tüketici mağdur edilmektedir. İade süreci ile ilgili temel bilgilerin verilmemesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Shein yetkililerinden, iade edilecek ürünler için açık ve net bir şekilde iade kargo bilgilerini tarafıma ulaştırmalarını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm. Ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.