Yanlış IBAN Bilgilendirmesi Ve Haksız Borç Talebi

Senelerce Şifon'dan alışveriş yapıyorum. Bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadan IBAN üzerine ödememi sağlıyordum, sonrasında alışverişime devam ediyordum. Yine taksit ödememi IBAN üzerinden yaptım. Şifon Bosna şubesine giderek alışveriş yapmak istediğimde, borcum olduğunu ve ürün veremeyeceklerini söylediler. Ben IBAN üzerinden size ödememi sağladım dediğim halde, sitemize düşmemiş, ürün veremeyiz, müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Bilmem kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ve zor bela ulaştım. Bunun üzerine IBAN numaralarının değiştiğini, ondan para gitmediğini, size geri göndeririz dediler. Bu durum benim numaram olduğu halde bildirilmedi. Sosyal medyada paylaşılmış, ben takip etmediğim için göremedim. Böyle geçiştirme ardından beni icraya vermişler. Bana SMS ile bilgi gelmedi. Borç bilgisi veya IBAN ulaştırılmadan 500 TL borç karşılığı benden 6.000 TL alındı avukatla beraber. Bu nasıl bir haksızlık? SMS ile bilgi yok, yasal işlem başlamış haber verilmemiş. Avukat ulaşım sağlarken Şifon neden ulaşamadı? Aktif olan numaradan bana borç yatmamış gecikme mesajı neden gönderilmedi ben haksiz yere ödediğim paramı istiyorum